HƯỚNG DẪN MUA HÀNG

Khách hàng có thể đặt mua sản phẩm trực tiếp trên Website aurafarm.vn theo các bước dưới đây.

1. Chọn sản phẩm

Khách hàng có thể tìm sản phẩm bằng một trong các cách:

  • Sử dụng ô tìm kiếm trên Website;
  • Xem sản phẩm theo từng danh mục;
  • Lựa chọn từ các sản phẩm đang được giới thiệu trên trang chủ hoặc các trang sản phẩm.

Khi tìm được sản phẩm phù hợp, bấm vào tên hoặc hình ảnh sản phẩm để xem thông tin chi tiết.

2. Xem thông tin và thêm vào giỏ hàng

Tại trang chi tiết sản phẩm, Khách hàng nên kiểm tra:

  • Tên và thông tin sản phẩm;
  • Thành phần, khối lượng hoặc quy cách;
  • Giá bán;
  • Chương trình ưu đãi, nếu có;
  • Hướng dẫn sử dụng và bảo quản;
  • Các thông tin liên quan khác.

Sau đó chọn số lượng cần mua và bấm “Thêm vào giỏ hàng”.

Khách hàng có thể tiếp tục xem và thêm các sản phẩm khác vào cùng một đơn hàng.

3. Kiểm tra giỏ hàng

Sau khi chọn xong sản phẩm, truy cập Giỏ hàng để kiểm tra lại:

  • Sản phẩm đã chọn;
  • Số lượng;
  • Giá sản phẩm;
  • Mã giảm giá hoặc ưu đãi, nếu có;
  • Tổng giá trị đơn hàng.

Khách hàng có thể tăng, giảm số lượng hoặc xóa sản phẩm trước khi tiếp tục.

Khi thông tin đã chính xác, bấm “Thanh toán” để chuyển sang bước đặt hàng.

4. Nhập thông tin nhận hàng

Khách hàng điền đầy đủ và chính xác các thông tin cần thiết như:

  • Họ và tên người nhận;
  • Số điện thoại;
  • Email, nếu được yêu cầu;
  • Tỉnh/thành phố;
  • Địa chỉ nhận hàng;
  • Ghi chú cho đơn hàng, nếu có.

Thông tin chính xác sẽ giúp Aura Farm xử lý và giao hàng thuận lợi hơn.

5. Chọn vận chuyển và thanh toán

Khách hàng lựa chọn phương thức giao hàng và phương thức thanh toán đang được Website hỗ trợ.

Trước khi xác nhận, vui lòng kiểm tra lại:

  • Thông tin người nhận;
  • Địa chỉ giao hàng;
  • Sản phẩm và số lượng;
  • Giá trị đơn hàng;
  • Phí vận chuyển;
  • Mức giảm giá, nếu có;
  • Tổng số tiền cần thanh toán;
  • Phương thức thanh toán.

Thông tin chi tiết được công bố tại Chính sách giá và phương thức thanh toán và Chính sách vận chuyển & giao nhận của Aura Farm.

6. Xác nhận đặt hàng

Sau khi kiểm tra toàn bộ thông tin, Khách hàng bấm “Đặt hàng”, “Hoàn tất đơn hàng” hoặc nút xác nhận tương ứng được hiển thị trên Website.

Khi đơn hàng được gửi thành công, Website hoặc Aura Farm sẽ cung cấp thông tin xác nhận đơn hàng theo phương thức phù hợp.

Khách hàng nên lưu lại mã đơn hàng để thuận tiện cho việc kiểm tra và hỗ trợ sau này.

7. Theo dõi và hỗ trợ đơn hàng

Nếu cần:

  • Kiểm tra tình trạng đơn hàng;
  • Thay đổi thông tin giao nhận;
  • Hỗ trợ thanh toán;
  • Yêu cầu đổi trả;
  • Phản ánh hoặc khiếu nại,

Khách hàng vui lòng liên hệ Aura Farm và cung cấp mã đơn hàng hoặc số điện thoại đã sử dụng khi đặt hàng.

Thông tin hỗ trợ

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ CHÍN NGÔI SAO
Thương hiệu: Aura Farm
Website: https://aurafarm.vn
Điện thoại: 090 312 8816
Email: info@ninestarsco.com
Địa chỉ: 15 Trần Văn Danh, Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Mã số doanh nghiệp/Mã số thuế: 0304722896